O caso ação rua: intervenções com crianças, adolescentes e suas famílias / The ação rua case: interventions with children, adolescents and their families

A intervenção para o enfrentamento à situação de rua de crianças e adolescentes é discutida a partir de estudo de avaliação do Serviço Ação Rua. Utiliza-se delineamento qualitativo de Estudo de Caso Único com Unidades de Análise Incorporadas, envolvendo inserção ecológica, análise documental e grupos focais com Adolescentes, Famílias, Trabalhadores Sociais e Gestores vinculados ao Serviço. O estudo se refere aos seus três primeiros anos (2007-2009), entre implantação e execução. Os resultados, com base na Teoria Bioecológica do Desenvolvimento Humano, indicam que o Serviço se constituiu em microssistema direto, ampliou o número e a qualidade dos microssistemas do público atendido. A regularidade e a reciprocidade afetiva destacaram-se nos processos proximais estabelecidos, percebidos como apoio social formal e informal. A presença constante nos espaços de vida do público atendido cria estabilidade presencial que se contrapõe à imprevisibilidade da rua, e ultrapassa os limites tradicionalmente esperados para a abordagem social de rua. Destaca-se a importância da pessoa do trabalhador social para o desenvolvimento da intervenção. As lições aprendidas do Caso Ação Rua são relevantes para refletir sobre intervenções dirigidas à abordagem social de rua e programas de apoio sociofamiliar em diferentes contextos. Limitações e propostas de estudos futuros são apresentadas.

Intervention with children and adolescents in street situation are discussed through the Ação Rua Case evaluation study. A Single Case Study with Embedded Analysis Units was used by means of ecological insertion, documentary analysis and focus groups with Adolescents, Families, Social Workers and Managers connected to the Service. The present study considers the three first years (2007-2009) of the case study, considering implementation and execution. Results, based on Bioecological Theory of Human Development, indicate that the Service comprised a direct microsystem, and increased the number and quality of the microsystems of the public served. Regularity and affective reciprocity were highlighted as elements of the proximal processes established, also perceived as formal/informal social support. The Service constant presence in the living spaces of the attended public created a face-to-face stability that contrasted to the unpredictability of the street situation, and went beyond the traditional limits of the street outreach approach. The importance of the social worker for the development of the intervention is emphasized. The lessons learned from the Ação Rua Case are relevant to examine on interventions aimed at the street outreach approach and socio-family support programs in different contexts. Limitations and suggestions for future studies are presented.

A metodologia da abordagem social de rua na perspectiva de usuários adolescentes / Street outreach methodology under the perspective of adolescent users

O estudo investigou a percepção de adolescentes em situação de rua acerca da intervenção de um serviço de abordagem social em um município do sul do Brasil. Utilizou-se metodologia de Grupo Focal, com participação de sete adolescentes (13-18 anos). Os dados qualitativos foram sistematizados em três eixos de análise: 1) intervenções com foco nos adolescentes; 2) intervenções com foco nas famílias; 3) o serviço de abordagem de rua enquanto parte de um sistema de cuidado. O serviço foi percebido como microssistema relevante e os processos proximais se estabeleceram a partir do oferecimento de apoio social em todas as suas modalidades. O apoio emocional informal destacou-se pelo vínculo e proximidade dos usuários com os trabalhadores. Implicações para intervenções em políticas sociais são discutidas.

The study investigated adolescents in street situation perception of a street outreach service s intervention in a city in the south of Brazil. Focus Group methodology was employed and seven adolescents (13-18 years old) participated. Qualitative data were systematized into three axes of analysis: 1) adolescent-focused interventions; 2) family-focused interventions; 3) the outreach street service as part of a social protection system. The service was perceived as a relevant microsystem and the proximal processes were established from social support offered in all modalities. Informal emotional support was highlighted due to the bond and proximity of users to workers. Implications for social policies are discussed.